Training voor eindgebruikers
Het in gebruik nemen van nieuwe tools of functionaliteiten vereist een goede adoptie en daarbij hoort ook een stuk training. In een training worden gebruikers meegenomen in hoe iets werkt en hoe ze het kunnen inzetten in hun dagelijkse werkzaamheden. Dat laatste is belangrijk om de tool beter te laten landen en gebruikers productiever te maken.

Training voor beheerders

Met Microsoft 365 kun je als functioneel of technisch beheerder er zomaar weer een nieuwe tool bij krijgen. Of een functionaliteit die al jaren goed werkt, komt per einde van het jaar te vervallen. Naast de standaard vragen van gebruikers, wil je als beheerder ook meedenken in het goed neerzetten van de tools. De tools moeten aansluiten bij de visie van de organisatie, binnen de kaders die zijn vastgelegd. Het volgen van trainingen is een goede manier om vooraan te staan met kennis en kunde.

Fysiek of online?

Trainingen waarbij cursisten zelf opdrachten moeten uitvoeren, worden bij voorkeur fysiek gegeven. Dit maakt de interactie en de ondersteuning tussen trainer en cursist een stuk makkelijker.

Trainingen waarbij cursisten uitleg krijgen over nieuwe functionaliteiten en weinig tot geen opdrachten hoeven uit te voeren, worden veelal online uitgevoerd. Ook als cursisten geografisch verder uit elkaar wonen, kan een online training de voorkeur hebben.